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Política de modificación o cancelación

POLÍTICA DE MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN
El pasaporte que se adquiere es válido únicamente para la fecha de visita seleccionada en el momento de la compra.

Condiciones para la modificación de fecha:

1.     La solicitud de modificación de fecha debe realizarse desde el correo que originó la compra inicial.

2.    La modificación de fecha es válida únicamente si se solicita antes de las 9:00am de la fecha de visita programada inicialmente.

3.    Deberá realizar la solicitud antes de las 9:00am. del día de la fecha de visita.

4.    Podrá modificar la fecha de visita, siempre y cuando exista disponibilidad de cupo para la nueva fecha de visita solicitada.

5.    La solicitud deberá realizarla a través del sitio web en el enlace https://parquedelcafe.co/modificar-reserva/

6.    Se podrá solicitar hasta máximo 2 veces el cambio de fecha.

Condiciones de cancelación:

1.      La solicitud de cancelación debe realizarse desde el correo que originó la compra inicial.

2.     La devolución del dinero por cancelación se realizará dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de cancelación.

3.     La solicitud deberá realizarla a través del sitio web en el enlace https://parquedelcafe.co/reembolsos/

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